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如何办理退换货

如何办理退换货

2015-07-16
如果您的订单需要办理退换货,请您务必在定单制作前先通过电话与客服中心联系。
客服电话:400-6481-198
1、客服人员接到您的电话后会及时为您登记退换货单,请您将所退回商品、发货单连同发票一起退还给我司,我司人员验收完毕后会将更换后的商品尽快发到您处,或尽快将货款原渠道返还。(财务办理退款成功后会通知您)
2、我司目前不支持上门办理退换货的服务,请您严格按以下步骤进行操作:
  1)致电客服热线,客服人员会帮您登记退换货单;
  2)客服人员为您登记退换货单后,会为您保留库存7天,请您务必于7天内将商品退回至公司库房,7天后库存将自动释放。
  3)为确保退回商品收到后及时为您办理,请退回货物时一并附上订单发货单及发票。
  4)我们收到包装后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的需求进行退换货操作。
  5)若办理退货,退款会使用您原订单的支付方式进行退回,支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间,银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同,邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。
感谢您对公司的支持,我们将为您提供最优质的商品及服务。
如有疑问请致电公司客服热线:400-6481-198
我们将竭诚为您服务
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